Los servicios del hotel incluyen sauna, piscina y centro de negocios. El alojamiento ofrece servicio de lavandería, servicio de tintorería y facilidades de lavandería. Los huéspedes podrán relajarse en el spa y usar otras facilidades como: jacuzzi y masaje. Los empleados estarán contentos de asistirle en la organización de reservas de tours y actividades durante su estancia en Neapolis, además de ofrecerle recomendaciones para ir a comer o cenar.

Todas las habitaciones tienen aire acondicionado y cuentan con TV por cable/satélite, TV y seguro. Para el entretenimiento de los huéspedes también hay a su disposición reproductor de CD y reproductor de dvd. Las habitaciones disponen de facilidades de planchado, tetera/cafetera y minibar y el hotel tiene servicio de habitaciones. Los cuartos de baño del hotel disponen de ducha, secador de pelo y baño separado. Los cuartos de baño están equipados con albornoces.

Heraklion International Airport (HER) está a 70 minutos conduciendo desde el hotel. Los traslados al aeropuerto están a su disposición desde el hotel. El centro de Neapolis está a 20 minutos de distancia en coche. El alojamiento acepta la entrada de animales de compañía en este establecimineto. Los huéspedes podrán pasear por la región usando el servicio de alquiler de bicicletas del hotel.